出入国管理局は、2025年1月から30日以内のマレーシア滞在を認める外国人向け特別パスのオンライン申請を開始します。現在、特別パスの審査は入管カウンターで行われていますが、ソーシャルビジットパスや専門職者パスを扱うカウンターの50％が特別パスの申請処理を行っており、混雑の原因となっています。このため、オンライン方式の導入が決定されました。昨年の特別パス交付数は約14万件でした。

ザカリア・シャーバン入管局長によると、入管サービスの90％はオンライン処理またはデジタル化されており、外国人向け短期就労パスの申請や更新もオンラインで行えるようになっています。入管から許可を受け取った申請者は、自身でパスを印刷することができます。また、外国人全般の入国手続きについても、QRコードを使用したオートゲート方式に移行する予定です。

さらに、入管が現在構築中の国家統合出入国システム（NIISe）は、2028年に統合作業が完了する予定です。このシステムは、国家登録局や警察などの関連機関が持つデータを統合し、出入国管理を一本化することを目指しています。システムには人工知能（AI）を導入し、効率の向上を図る予定です。